キャッシュレス決済を導入する際、申し込みの手順が複雑だとそれだけで導入を諦めたくなってしまいますが、今回ご紹介するキャッシュレスQRコード決済「au PAY」なら申し込みがWebで完結し、審査も店舗の外観と内観の写真を撮るだけと非常に簡単です。
「au PAY」にはどのような口コミがあるのでしょうか。
キャッシュレス決済導入にかかるコストを少しでも抑えたい、という方の参考になるようTwitterやWebなどから高評価の口コミだけでなく、中立的評価の口コミ、低評価の口コミも合わせてご紹介しますので、参考にしてみてください。
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」の基本情報
| 運営会社 | KDDI株式会社 |
| 提供端末 | 無 ※au PAY導入ツール提供 |
| 初期費用 | 0円 |
| 利用料 | 0円 |
| 端末代金 | 無 |
| 決済対応ブランド | ・QRコード決済 |
| 決済手数料 | 2.6％ |
| 申込先 | au PAY公式サイト |
まずは「au PAY」の基本情報をご紹介しました。
最新の人気キャッシュレス決済サービスを知りたい方は「【2023年】事業者におすすめのキャッシュレス決済サービス10選！人気の20社から比較」を先にチェックしてみてください。
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」の高評価の口コミ
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」に対して高評価の口コミをご紹介します。
飲食店は割とau PAYに対応している店が多いんだよな。
— 石人(isijin) (@isijin_san_0907) January 20, 2023
やっぱりコロナ禍以降、客足が減りまくったから売上挽回するために各種サービス導入した店が増えたのだろう。
au PAYは飲食店が対応していることが多い、という内容の口コミでした。
au PAYは初期費用や固定費用がかからず、お客様の利用者数も多いため、飲食店にとってはキャッシュレス決済への対応と店舗のPRが同時にできる点が魅力であると考えられます。
QRコード決済を使ったことのないスタッフは、仕組みを覚えるのに少し時間がかかったようです。
でも、一度飲み込んだら「こんなに便利なら自分も使おう」と、プライベートで利用するようになったスタッフも多いんですよ。
また設定時にちょっとした不備がありましたが、au PAYの担当の方がしっかりフォローしてくださったので、問題なく乗り切れました。
引用：au PAY公式ページの導入事例
店舗にau PAYを導入する際、担当者がしっかりとフォローしてくれたという内容の口コミでした。
導入の際にしっかりとサポートをしてくれるキャッシュレス決済サービスを利用したい、という人にはau PAYがおすすめです。
「導入してみませんか？」とau PAYのご担当者にお声がけいただいたときに決済手数料キャンペーンをしていたこともあって、タイミングがぴったりでした。
何より、ランニングコストがかからないことが決め手でしたね。
引用：au PAY公式ページの導入事例
au PAYの導入の決め手になったのはランニングコストが少ないことだった、という内容の口コミでした。
導入費用や入金手数料といったランニングコストがかからないau PAYは、キャッシュレス決済サービスにかけられる予算が少ない小規模店舗にとっては特に魅力的です。
私自身、これまで電子マネーやQRコード決済には縁が薄く、使ったこともなければ使っていただく立場になるのも初めてだったので、スタッフに説明できるか正直心配でした。
でも、お試しで練習させてもらった際、拍子抜けするくらい簡単だったので本当にびっくりしました。
引用：au PAY公式ページの導入事例
スタッフのみんなも、すんなり取り扱えたことは大きかったですね。
au PAYの導入を検討していた際に、試しに練習をさせてもらったら拍子抜けするくらい簡単だった、という口コミでした。
スタッフが簡単に扱えるキャッシュレス決済サービスを探している人は是非au PAYの導入を検討してみてください。
au PAYを導入してから、集客や売上に実感できる効果があります。
複数のQRコード決済に対応することで、各社それぞれの会員に利用してもらえるメリット。例えば、au PAYがキャンペーンをやっていたら、その期間のau PAY利用率が上がります。
我々としても、お客さまにau PAYに対応したことや、今キャンペーンやっていますよと言えるわけです。こちらがおすすめしなくても、お客さまからキャンペーン実施中だから利用したいと言ってこられる場合もあります。
自治体のポイント還元キャンペーンのような地域限定キャンペーンは特に、お客さまもお店もありがたい。他県から来られる方がいるなど、効果を実感しています。
引用：au PAY公式ページの導入事例
au PAYを導入したことでau PAYが実施するキャンペーンによる集客効果を実感できた、という内容の口コミでした。
au PAYでは地域限定のポイント還元キャンペーンなど集客効果の高いキャンペーンを実施しているため、店舗の集客アップに繋がります。
au PAYは、お客さまの利便性の向上と新型コロナウイルス感染症対策として期待しています。
唐揚げ専門店はテイクアウトできる場所としてお客さまからも認知されていますが、いざ買おうとした時に手持ちの現金が足りなかったり、利用しているQRコード決済に対応していないと、機会のロスにつながります。
引用：au PAY公式ページの導入事例
また、au PAYでスムーズな決済ができると、お昼どきの混雑時やテイクアウトの決済時に、レジ周りに人が溜まってしまう三密状態を避けられると期待しています。
au PAYの導入が新型コロナウィルスの感染対策に繋がるのではないかと期待している、という内容の口コミでした。
au PAYによってスムーズな会計が行われるようになれば、レジの周囲が混雑してお客様が新型コロナウィルスに感染しやすくなるのを防ぐことができます。
au PAYは認知度が高く、お客さまにすぐ使っていただけるので、説明の手間がかかりません。
高感度が高いauのTV CMの影響は大きいですね！
また、QRコード決済にも多くの会社がありますが、キャンペーンする体力がなくなってきた所もあるようです。
その点、通信大手のKDDIが運営するau PAYなら、経営母体が大きく安心です。
引用：au PAY公式ページの導入事例
au PAYはお客様の認知度が高く、すぐに使っていただけるので説明の手間がかからないという内容の口コミでした。
お客様が気軽に使ってくれるキャッシュレス決済サービスを導入したい人にはau PAYがおすすめです。
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」への中立的評価から低評価の口コミ
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」に対して中立的から低評価の口コミをご紹介します。
au PAYには、豊富なキャンペーンと送客を期待しています。
現在当店ではPayPay利用者が多いものの、他社のキャッシュレスやQRコード決済を利用している方に対応できていないという課題がありました。au PAYなど複数の大手QRコード決済を導入することで、この部分の取りこぼしを無くせると考えています。
また、au PAYには、お客さまがより頻繁に利用してくれるような還元率と告知をしてほしいです。PayPayの決済手数料有料化が始まりました。
au PAYで現在決済すると、お店側の負担が他社と比べるとお得なので是非、このタイミングでお願いします。
引用：au PAY公式ページの導入事例
au PAYにはお客様がより頻繁に利用してくれるような告知をしてもらいたい、という内容の口コミでした。
au PAYは割引クーポンの配布など様々なキャンペーンを実施しており、更なる利用者獲得のために今後よりお得なキャンペーンを実施していくと考えられます。
うちの店も、とうとうau pay導入決定かあ…めんどくさー。
— 由佳梨さま❤︎ (@yukari____sama) February 16, 2023
そろそろ、読み寄り式からバーコードスキャン式に変えてくん無いかなあ…
読み取りはめんどくさいって文句言われていちいち対応すんのめんどいんだよね。
こっちもレジ操作以上に、お前の対応でもっとめんどくせーんだよ。帰れよってなる。
au PAYの決済方法を読み取り式からバーコードスキャン式に変えてほしい、という内容の口コミでした。
au PAYは読み取り式とバーコードスキャン式の2つの決済方法に対応していますが、読み取り式はバーコードスキャン式と比べてお客様自身が会計金額を入力する必要があるなど手間がかかるため、お客様の負担を減らすことを考えるのであればバーコードスキャン式を推奨します。
自分ではないのですが、d払いで支払いされたお客さんが自分の方に画面を向けていて確認がしづらかったので、ずっと見ていたら「そんなに見なくたってちゃんと払ってるよ」と言われたそうです。
— 地酒専門店 新井屋酒店 田中悠介 (@araiyasaketen) February 17, 2023
d払い、au PAYは音が出ないので画面をよく見ないと確認が出来ません。
ちゃんと見えるようにお願いします
au PAYは決済時に音が出ないため画面をよく見ないと決済確認ができない、という内容の口コミでした。
お客様のスマホの画面をあまり見すぎるとクレームに繋がる可能性もありますので、au PAYの決済確認は慎重に行うようスタッフに指導する必要があります。
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」の口コミまとめ
au PAYの口コミでは、au Payの担当者がしっかりとフォローしてくれたり、ランニングコストが少ないという内容が目立っていました。
一方で読み取り式からバーコードスキャン式に変えてほしいという口コミや、決済時に音が出ないといった口コミも見られました。
読み取り式とバーコードスキャン式のどちらの決済方法を使うかは、お客様の希望やスタッフの負担などを総合的に考えて判断する必要があります。
またau PAYの決済確認はお客様に不快感を与えないよう、できるだけ自然に行うようにしましょう。
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」の利用をおすすめしない人
今回ご紹介した口コミから、キャッシュレスQRコード決済「au PAY」をおすすめしない人は、以下のような方だといえます。
- au PAYが実施するキャンペーンに魅力を感じない人
- 決済時に音が鳴らないと不安な人
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」はこんな方におすすめします
今回ご紹介した口コミから、キャッシュレスQRコード決済「au PAY」をおすすめする人は、以下のような方になります。
- 担当者がしっかりとフォローしてくれるキャッシュレス決済サービスを利用したい人
- au PAYが実施するキャンペーンで集客アップを狙いたい人
- スタッフが簡単に扱えるキャッシュレス決済サービスを導入したい人
- 認知度が高いキャッシュレス決済サービスを導入したい人
- ランニングコストが少ないキャッシュレス決済サービスを利用したい人
キャッシュレスQRコード決済「au PAY」の運営会社情報
| 会社名 | KDDI株式会社 |
| 設立 | 1984年 6月 |
| 所在地 | 【本社】 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー |
| ホームページ | KDDI株式会社公式サイト |
