キャッシュレス決済「楽天ペイ」の評判は？悪い口コミから良い評価までを解説

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キャッシュレス決済サービスを選ぶ際に重要なポイントになるのが入金の早さですが、今回ご紹介するキャッシュレス決済「楽天ペイ」であれば、振込指定口座を楽天銀行にすることで365日翌日自動入金が可能になります。

楽天ペイにはどのような口コミがあるのかを、良い評価のものだけでなく中立から悪い評価のものも取り上げてご紹介していきます。

楽天ペイの導入を検討されている方、キャッシュレス決済サービスの導入を考えている方は参考になさってください。

楽天ペイの公式サイトはこちら

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の基本情報

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の高評価の口コミ

キャッシュレス決済「楽天ペイ」に対して高評価の口コミをご紹介します。

「不具合が起こらない」

職場の決済端末を楽天ペイからエアペイにしたら不具合続出で現場から不満爆発。
お客さんから直前文句言われるのはスタッフなんだからさー。
もー！！！！！！！
— ぽちこ (@potiko0920) February 17, 2023

職場のキャッシュレス決済端末を楽天ペイから他社の端末に変更したところ、不具合が続出してスタッフから不満の声が上がった、という内容の口コミでした。

トラブルなく使えるキャッシュレス決済端末を探している人は是非楽天ペイの導入を検討してみてください。

「サブ端末としても優秀」

固定の決済端末、サブにエアペイや楽天ペイのようなタブレット型決済端末、そしてQRコードにも対応しておく。これが最強ですね。あと、宿の場合、事前カード決済を極力増やし、当日の大きな金額のやりとりを減らしておくことが重要かと。
— ガク＠かどや&コムサポートオフィス&PADI MSDT（今井学） (@kasumi_gaku) January 26, 2023

楽天ペイのようなタブレット型の決済端末をサブ端末として用意しておくとよい、という内容の口コミでした。

楽天ペイの端末は市販のスマホやタブレットと接続するだけでキャッシュレス決済を行えるため、導入のコストを大きく削減できます。

「速度も反応もよくなった」

楽天ペイのタッチ決済登録してみたけどNFCでの決済数年前と比べて速度も反応もよくなったんだな
決済端末側が大分性能上がったんかな😮
— ハンペソ (@kandendenka) December 3, 2022

楽天ペイの端末でタッチ決済を利用してみたが以前と比べて決済の速度も反応もよくなった、という内容の口コミでした。

楽天ペイの端末はタッチ決済の処理を素早く行えるため、レジが混雑する店舗ほど導入するメリットは大きいと言えます。

「審査が楽で早い」

クレカ決済導入、圧倒的に楽天ペイおすすめです〜なによりも審査が楽で早い緩い＆ついでに楽天銀行作ると翌日入金とかなので大変わかりやすい…
エアペイは担当者がゴミだったのと審査厳しすぎて、なぜ落ちる？？？？？みたいに1ヶ月苦悶しました
— しおん4月低浮上 (@vlt_shion) March 1, 2023

クレジットカード決済を導入するなら審査が楽で早い楽天ペイがおすすめだ、という口コミでした。

楽天ペイはネット上で申し込むことができ、更に審査に通過すると自動で端末が発送されるため導入までの手間が非常に少なくなっています。

「入金が早い」

ちなみに楽天ペイ(加盟店側の決済端末の方)だと入金が早いらしいけど、そこまで調べておじいちゃんおばあちゃん先生達が導入するとは思えない。
— no way (@No_wayVK) February 14, 2022

楽天ペイは入金が早い、という内容の口コミでした。

楽天ペイは楽天銀行の口座を入金口座に設定することで、休日祝日も関係ない365日翌日入金が可能になります。

更に振込手数料も無料になるため、楽天ペイを利用する際は是非楽天銀行の口座を入金口座に設定してみてください。

「端末が使いやすい」

楽天ペイ端末、使ってないからか電話来た。
正常に動いているかどうかのテスト。
初めて使うから・・・しかし、簡単だった。
使おうと思っているのだが、どうも社内的にスタッフが敬遠してる😂
まぁ失敗とか、立場が違うから怖いのだろう。
— クゥ (@Quepapasan) November 18, 2022

楽天ペイの端末が正常に動いているか試すため決済をしてみたところ、簡単に行えたという内容の口コミでした。

スタッフが操作を覚えるのが簡単なキャッシュレス決済端末を導入したいという人には楽天ペイがおすすめです。

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の中立的評価の口コミ

キャッシュレス決済「楽天ペイ」に対して中立的評価の口コミをご紹介します。

「専用端末プリンター代金がかかる」

自分は楽天ペイと組合端末機(Mr.hunt)の二刀流＋PayPay加盟店です！組合端末機は交通系IC専用にしていて、iD・Quick Pay も楽天機で決済していますよ。カード控えの専用端末プリンタが3万円前後するのが難ですね😅 ちなみにQRコード決済はPayPay LINEpay 楽天ペイ以外はGO端末機で決済しています！
— やまた (@yamata0412) March 31, 2023

楽天ペイの端末機を利用しているが、カード控えの発行のための専用プリンターが3万円かかるのがネックという口コミです。

楽天ペイの専用カードリーダー端末機は、キャンペーンを利用すれば無料で提供してもらえ、スマホやタブレットに接続すれば使えますが、プリンターは別途専用のものを購入する必要があります。

昨今、プリンター内蔵型のオールインワン端末機も登場してきていることから、楽天ペイでもオールインワン決済端末「楽天ペイターミナル」をリリースする予定です。

これまで同様に無料キャンペーンの実施もあるでしょうから、プリンター内蔵型の端末機を利用したい方は今後に期待できるでしょう。

「魅力的だが審査に必要な書類を用意できない」

楽天ペイのクレジットカード決済ができる端末が今なら０円で始められるってやつ楽天ユーザーだからめっちゃ魅力的なんだけど、審査に必要な書類をざっと見る限り色々足りてないものがあって使えるかわからん、、、
確定申告書とか納税証明とかそもそもまだ納税してないんだがー！？🫠🫠🫠🫠
— nunnun《水引アクセサリー作家》 (@nunnun_002) January 24, 2023

楽天ペイはキャッシュレス決済端末として魅力的だが、確定申告書や納税証明といった審査に必要な書類が用意できないため導入できるかわからない、という内容の口コミでした。

楽天ペイの審査に必要な書類は、申込者が法人か個人事業主かで異なり、取り扱う商材やサービス内容、販売業態によっても異なってきます。

また、事業を開始されて間がない方やこれから始める方なども当然ながら必要書類が違ってきますので、事前に不明点等は問い合わせて確認しておいた方が良いでしょう。

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の悪い評価の口コミ

キャッシュレス決済「楽天ペイ」に対して悪い評価の口コミをご紹介します。

「端末がWi-Fiに中々繋がらない」

僕も楽天ペイの端末がなかなか繋がらなくお客さん待たせてる時冷や汗かきます🤣
— 台湾ラーメン仙　錦本店 (@TaiwanraM) February 25, 2023

楽天ペイの端末がWi-Fiに中々繋がらず、お客様を待たせてしまって焦ったという内容の口コミでした。

楽天ペイの端末は店舗のネットワーク環境が悪いと決済が上手く行えませんので、楽天ペイ導入の際にネットワーク環境の見直しも同時に行うとよいでしょう。

「クレジットカードのタッチ決済で混乱が生じた」

これ、楽天ペイの決済端末にタッチしてください表示が出てる状態で、係員は刺してねって言ったところでコンタクトレス決済を走らせて無事に approved になって iPad 側の表示も ok になってるのに、タップで決済が成立したことに混乱が生じてエスカレとなってしまった。ひどいはなしだ。
— そらは (@sora_h) December 17, 2022

楽天ペイの端末でクレジットカードのタッチ決済を行った際、スタッフは接触IC決済を行うものと勘違いしていたため混乱が起きた、という内容の口コミでした。

スタッフがクレジットカードのタッチ決済を知らないとこの口コミのように混乱が生じる可能性があります。

楽天ペイの端末を導入する際はクレジットカードを使った決済に複数の種類があることをしっかりと指導する必要があります。

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の口コミまとめ

楽天ペイの口コミでは不具合が起こらなかったり、審査が楽で早いという内容が目立っていました。

一方で端末が中々Wi-Fiに繋がらなかったり、クレジットカードのタッチ決済で混乱が生じたといった口コミも見られました。

店舗に楽天ペイの端末を導入する際はネットワーク環境の見直しを行い、無線LANルーターなどの設備が古くなっているのであれば交換することをおすすめします。

またクレジットカードを使った決済には複数の種類があることをあらかじめスタッフに教育しておくことで混乱を防ぐことができるでしょう。

キャッシュレス決済「楽天ペイ」の利用をおすすめしない人

今回ご紹介した口コミから、キャッシュレス決済「楽天ペイ」をおすすめしない人は、以下のような方だといえます。

PayPayに対応したキャッシュレス決済端末が必要な人
店舗や営業実態の分かる資料を用意できない人

キャッシュレス決済「楽天ペイ」はこんな方におすすめします

今回ご紹介した口コミから、キャッシュレス決済「楽天ペイ」をおすすめする人は、以下のような方になります。

入金が早いキャッシュレス決済端末が欲しい人
楽天ポイントが使えるキャッシュレス決済端末を導入したい人
タッチ決済の処理が早いキャッシュレス決済端末を利用したい人
不具合を起こさないキャッシュレス決済端末が必要な人
審査が楽なキャッシュレス決済端末を探している人